Samsung +는 Samsung 제품에 대한 일관된 지원을 제공하기 위해 Samsung 멤버로 브랜드 변경

수년간 삼성은 미국 고객을 지원하기 위해 Samsung + 앱을 유지해 왔습니다. 미국 이외의 지역에서 Samsung 고객은 Samsung Members 앱을 가지고 있습니다. 앱이 동일한 기능을 가지고 있기 때문에 앱이 분리되어야 할 이유가없는 것 같습니다. Galaxy S10이 출시 된 직후 삼성은 두 앱을 결합하고 전 세계에 하나의 Samsung Members 앱을 보유하려고합니다. 이 업데이트 전에 Samsung +를 설치 한 경우 모든 새로운 기능이 포함 된 Play 스토어를 통해 앱이 자동으로 업데이트됩니다.

미국의 모든 삼성 전화에는 Samsung +가 제공됩니다. 지원, 진단 및 커뮤니티 포럼에 액세스하는 데 사용됩니다. 지원 기능은 지원 담당자와의 문자 채팅, 화상 통화 또는 전화 통화로 연결되어 Galaxy 전화에 발생할 수있는 문제를 해결합니다. 진단 프로그램이 실행되어 휴대폰을 최적의 배터리와 속도로 최적화 할 수 있습니다. 또한 모든 휴대 전화의 하드웨어가 작동하는지 확인합니다. 마지막으로, 커뮤니티 포럼은 대부분 발표가 이루어지는 지원 포럼입니다.

삼성 갤럭시 S10 포럼 삼성 갤럭시 S10 + 포럼

업데이트 된 Samsung Members 앱에는 Samsung +와 동일한 기능이 있습니다. 두 앱의 유일한 차이점은 디자인, 이름 및 지역별 가용성이었습니다. 삼성은 두 앱을 통합하여 휴대 전화를 어디에서 구매하든 비슷한 경험을 할 수 있습니다. 이 새로운 업데이트는 미국 사용자를 위해 Google Play 스토어에 제공됩니다.

재 설계와 함께 삼성은 커뮤니티 포럼을 개선하고 있습니다. 그들은 새로운 그룹 시스템을 추가하고 포럼을보다 자연스럽게 분류하고 있습니다. 삼성은 또한 대사 프로그램을 시작했다. 가장 큰 도움을주는 회원은 감사를 표할 수 있으며 대사가 될 수 있습니다. 삼성은 일부 포장되지 않은 대사를 Samsung Unpacked와 같은 행사에 초대하고 때로는 무료 기기를 제공하기도합니다.